Privacybeleid

Privacybeleid voor Fatou Tours Gambia
Laatste update: 12 juni 2025

1. Verantwoordelijke

Fatou Tours Gambia
Sarge’s Hotel Senegambia,
The Gambia
E-mail: info@fatoutoursgambia.com
Tel: +220 7788 261

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid beschrijft hoe Fatou Tours Gambia (“wij”, “ons”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt via onze website https://www.fatoutoursgambia.com (“Website”) en via rechtstreeks contact (e-mail, telefoon, contactformulier).

3. Welke gegevens verzamelen wij?

  1. Contactgegevens

    • Voor- en achternaam

    • E-mailadres

    • Telefoonnummer

    • Correspondentie (berichten, wensen, opmerkingen uit contactformulier)

  2. Technische gegevens

    • IP-adres

    • Browser- en apparaatgegevens (user agent)

    • Pagina’s die u bezoekt op de Website

  3. Nieuwsbrief

    • E-mailadres (bij inschrijving op onze nieuwsbrief)

  4. Eventueel (bij boeking of offerteaanvraag)

    • Reisvoorkeuren

    • Passpoort- of identiteitsgegevens (averweg, alleen nodig voor visumondersteuning)

    • Speciale dieetwensen, medische informatie

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Doel Rechtsgrondslag
Beantwoorden van vragen en aanvragen Uitvoering van pre-contractuele maatregelen (Art. 6.1 b AVG)
Verzenden van nieuwsbrief en aanbiedingen Toestemming van u (Art. 6.1 a AVG)
Verbeteren en analyseren van de Website Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1 f AVG)
Nakoming van wettelijke verplichtingen Wettelijke verplichting (Art. 6.1 c AVG)
Beheer van boekingen en reizen Uitvoering van overeenkomst (Art. 6.1 b AVG)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met:

  • Dienstverleners: hostingprovider, e-mailplatform (bijv. Mailchimp), Google Analytics, CRM-systeem;

  • Partners en gidsen: alleen voor uitvoering van uw boeking of reis;

  • Overheidsinstanties: indien wettelijk vereist (visum-, douane-, belastingzaken);

  • Social media: wanneer u via Facebook of Instagram met ons communiceert, zijn uw berichten onderhevig aan het privacybeleid van die platforms.

6. Internationale doorgifte

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt op servers buiten de Europese Economische Ruimte, met inachtneming van passende waarborgen (Art. 46 AVG), zoals modelcontractbepalingen.

7. Cookies en soortgelijke technieken

Onze Website maakt gebruik van:

  • Strikt noodzakelijke cookies om de website functioneel te houden;

  • Analytische cookies (Google Analytics) om gebruik te meten en te optimaliseren;

  • Functionele cookies voor het onthouden van uw keuzes (bijv. taalinstelling).

U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via de cookie-banner of uw browserinstellingen.

8. Bewaartermijn

  • Contactformulieren en e-mailcorrespondentie: max. 2 jaar na laatste contact.

  • Nieuwsbriefdata: tot opzegging door u (opt-out).

  • Technische logs (IP-adres, analytics): max. 1 jaar.

  • Boekingsgegevens en paspoortinfo: conform lokale wetgeving (meestal 5 jaar voor belasting- en archiveringsdoeleinden).

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

  1. Inzage in uw persoonsgegevens

  2. Rectificatie of aanvulling

  3. Wissing (“het recht om vergeten te worden”)

  4. Beperking van verwerking

  5. Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

  6. Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen

  7. Intrekken van toestemming (bij nieuwsbrief)

Verzoeken stuurt u naar info@fatoutoursgambia.com. Wij reageren binnen één maand.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (SSL-certificaat, firewall, toegangscodes) om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. De datum “Laatst update” bovenaan geeft de actuele versie aan.

Vragen of klachten?
Neem contact op via info@fatoutoursgambia.com of bel +220 7788 261. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gambische of Europese privacytoezichthouder.

Plan nu je reis!